【よくあるケース】
■ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合
→ログイン可能か再度ご確認をお願いいたします。会員様のメールアドレス変更はお問合せフォームより承ります。会員登録をされていないお客様はお問合せフォームよりお問い合わせください。
■メールの受信拒否設定/迷惑メール設定をされている場合
→自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる設定になっている場合がございます。以下のドメインの受信設定をお願いいたします。
ドメイン名
@pomuniversal.com
■docomo、au、softbankなどのキャリアメールを登録している場合
→各キャリアのセキュリティ設定のためメールが正しく届かないことがございます。下記の設定方法をご参考いただき、ドメインの受信設定をお願いいたします。
ドメイン名
@pomuniversal.com
【docomo】
ドコモ：受信リスト／拒否リスト設定方法@pomuniversal.comを受信許可リストへ追加してください。
【au】
au：受信リスト設定@pomuniversal.comを受信許可リストへ追加してください。
【ソフトバンク】
ソフトバンク：受信許可リストの設定方法@pomuniversal.comを受信許可リストへ追加してください。
※上記設定をお試しいただいてもメールが受け取れない場合、お客様自身の設定や初期設定により異なりますので、大変恐れ入りますが、直接ご契約の携帯会社までご相談くださいませ。
